Tuần trước, một bạn mới mở studio multimedia hỏi chúng tôi cách chọn giải pháp công nghệ, phần mềm, hosting và tên miền phù hợp cho studio multimedia. Nên lấy đuôi .vn hay .com mới đúng?
Câu hỏi tưởng đơn giản nhưng khá nhiều studio mới mở loay hoay. Đăng ký tên miền chỉ mất vài phút. Nhưng chọn sai đuôi thì sửa lại tốn công hơn nhiều.
Khách hàng đã quen gõ địa chỉ cũ. Công cụ tìm kiếm cũng đã lập chỉ mục cho tên miền đó. Về bản chất, tên miền chỉ là một mắt xích trong giải pháp công nghệ tổng thể của studio, luôn đi cùng hosting lưu trữ dữ liệu và phần mềm quản lý vận hành website.
Studio multimedia mới mở thường phân vân chọn đuôi tên miền nào cho phù hợp
Đuôi tên miền — nói dễ hiểu là phần chữ đứng sau dấu chấm cuối cùng của địa chỉ web, kiểu .vn, .com, .studio. Đây không chỉ là chi tiết kỹ thuật khô khan. Nó ảnh hưởng trực tiếp tới việc khách hàng có tin tưởng bấm vào website của studio hay không.
Chúng tôi từng làm việc với một studio chuyên dựng phim cưới ở Đà Nẵng. Ban đầu họ chọn một đuôi tên miền lạ, giá rẻ, chỉ hơn một trăm nghìn đồng một năm. Sáu tháng sau, khách hàng bắt đầu phàn nàn.
Gõ địa chỉ vào trình duyệt, một số máy báo cảnh báo không an toàn. Studio phải đổi sang đuôi phổ biến hơn. Kết quả là mất luôn thứ hạng tìm kiếm đã gây dựng suốt nửa năm trước đó.
Chọn sai đuôi ảnh hưởng thế nào tới lòng tin của khách hàng
Người dùng phổ thông không phân biệt được rạch ròi các loại đuôi tên miền. Nhưng họ có phản xạ riêng. Đuôi quen mắt như .com, .vn thì yên tâm nhấp vào. Đuôi lạ, ít gặp thì ngần ngại, nhất là khi phải điền thông tin liên hệ hay thanh toán.
Với một studio multimedia, cảm giác an tâm này quan trọng hơn nhiều ngành khác. Lý do là khách hàng thường phải gửi file dựng hình, hợp đồng, thông tin thanh toán qua website. Nhiều đơn vị sau này còn muốn dựng thêm một trang kiểu thiết kế website bán hàng.
Mục đích là để bán gói dựng phim, chỉnh sửa video trọn gói qua mạng. Nền tảng tên miền đúng ngay từ đầu giúp việc mở rộng này thuận hơn rất nhiều.
Một sai lầm khá phổ biến ở nhóm studio mới mở: đăng ký tên miền trong lúc gấp gáp làm giấy tờ mở công ty. Họ chọn đại một cái tên còn trống cho xong việc. Vài tháng sau muốn đổi lại thì phát sinh rắc rối.
Phải làm lại liên kết đã chia sẻ với khách. Phải đổi email công ty. Phải làm lại hồ sơ xác minh trên các nền tảng quảng cáo.
Kinh nghiệm của chúng tôi là dành hẳn một buổi để cân nhắc kỹ trước khi đăng ký tên miền:
- Liệt kê ba đến năm phương án tên miền.
- Thử gõ trên điện thoại xem có dễ nhớ không.
- Đọc to lên xem có dễ phát âm không.
Studio nào làm bước này kỹ thường không phải đổi tên miền về sau.
Hiểu đúng đặc điểm từng loại đuôi trước khi chốt
Hiểu rõ đặc điểm từng loại đuôi tên miền giúp studio đưa ra lựa chọn phù hợp ngay từ đầu. Thay vì chọn theo cảm tính, hoặc chọn theo giá rẻ nhất lúc đăng ký. Mỗi nhóm đuôi kể dưới đây phù hợp với một kiểu khách hàng mục tiêu khác nhau.
Những đuôi tên miền phổ biến phù hợp cho studio multimedia
Thị trường tên miền có hàng chục đuôi khác nhau. Nhưng với một studio mới mở, chỉ cần nắm rõ vài nhóm chính là đủ để quyết định.
Đuôi tên miền quốc gia: điểm cộng cho độ tin cậy trong nước
Đuôi .vn là tên miền quốc gia của Việt Nam. Nó giúp tăng độ tin cậy với khách hàng trong nước, dễ nhận diện thương hiệu ngay từ cái nhìn đầu tiên. Người Việt gõ tìm một studio dựng phim, thấy đuôi .vn là yên tâm. Họ mặc định đây là đơn vị có đăng ký kinh doanh rõ ràng tại Việt Nam.
Chi phí đăng ký .vn hiện dao động khoảng 750.000 đến 900.000 đồng cho năm đầu, tùy nhà cung cấp. Đó là chưa kể phí duy trì các năm sau. Có phần đắt hơn .com. Nhưng đổi lại là uy tín trong mắt khách nội địa, nhóm khách hàng chính của phần lớn studio mới mở.
Một lưu ý ít người để ý: tên miền .vn yêu cầu xác thực thông tin chủ thể khá chặt. Cần giấy tờ tùy thân hoặc giấy phép kinh doanh khi đăng ký. Bù lại, tên miền khó bị làm giả hay tranh chấp hơn các đuôi tự do đăng ký ở nước ngoài. Nếu studio đã xác định phục vụ khách Việt là chính, đây gần như là lựa chọn mặc định.
Chúng tôi cũng hay khuyên khách nên cập nhật xu hướng thiết kế website mới nhất song song với việc chọn tên miền. Hai chuyện này nên đi cùng nhau, không nên tách rời. Một tên miền uy tín mà đặt trên giao diện lỗi thời thì hiệu quả gây dựng lòng tin cũng giảm đi nhiều.
Đuôi tên miền quốc tế: lựa chọn khi studio nhắm ra nước ngoài
Đuôi tên miền quốc tế như .com, .studio, .media phù hợp nếu studio hướng đến khách hàng, thị trường nước ngoài. Đây cũng là nhóm đuôi được nhận diện toàn cầu. Nó không gây khó hiểu khi khách quốc tế nhìn vào địa chỉ web.
Giá .com khá dễ chịu, khoảng 260.000 đến 350.000 đồng năm đầu. Phí gia hạn từ năm thứ hai thường tăng gấp đôi, gấp ba lần. Đuôi chuyên ngành như .studio hay .media đắt hơn, có thể 800.000 đến 1.200.000 đồng mỗi năm.
Bù lại, nó nói đúng bản chất công việc ngay trong tên miền. Khách nhìn là hiểu ngay đây là đơn vị làm nội dung đa phương tiện.
Sai lầm chúng tôi hay gặp ở nhóm studio muốn ra nước ngoài: chọn .com nhưng quên kiểm tra tên đó. Có thể một thương hiệu khác đã đăng ký nhãn hiệu ở thị trường mục tiêu. Có studio từng bị đối tác nước ngoài từ chối hợp tác. Lý do chỉ vì tên miền trùng gần giống một công ty đã có tiếng trong ngành tại đó.
Cách tiếp cận khách qua kênh trực tuyến quốc tế không giống cách làm truyền thống trong nước. Điều này chúng tôi có phân tích kỹ hơn khi so sánh marketing online và marketing truyền thống. Tên miền quốc tế chỉ là bước khởi đầu.
Nhìn nhanh ba lựa chọn đuôi tên miền cùng lúc
- .vn — Phù hợp studio phục vụ khách trong nước, cần độ tin cậy cao ngay từ đầu. Giá tham khảo năm đầu: 750.000 – 900.000đ.
- .com — Phù hợp studio muốn phổ biến, dễ nhớ, tiếp cận cả trong lẫn ngoài nước. Giá tham khảo năm đầu: 260.000 – 350.000đ.
- .studio / .media — Phù hợp studio muốn tên miền nói rõ ngay lĩnh vực, gây ấn tượng chuyên môn. Giá tham khảo năm đầu: 800.000 – 1.200.000đ.
Những lưu ý khác khi chọn tên miền cho studio multimedia
Ngoài chuyện chọn đuôi, còn vài điều studio dễ bỏ qua. Những điều này lại ảnh hưởng lâu dài tới thương hiệu.
Ưu tiên tên miền ngắn gọn, dễ nhớ và liên quan trực tiếp đến tên thương hiệu studio. Một tên miền dài hơn hai mươi ký tự, nhiều dấu gạch ngang, sẽ khiến khách gõ sai. Đọc miệng qua điện thoại cũng khó truyền đạt chính xác.
Chúng tôi từng gặp một studio đặt tên miền quá dài. Nhân viên tổng đài phải đánh vần từng chữ mỗi khi khách gọi hỏi địa chỉ web.
Kiểm tra tên miền không trùng hoặc gây nhầm lẫn với các thương hiệu đã có sẵn trên thị trường là bước không nên bỏ qua. Cách làm đơn giản:
- Gõ thử tên định đặt lên công cụ tìm kiếm.
- Xem có thương hiệu nào trùng hoặc gần giống đang hoạt động trong cùng lĩnh vực hay không.
- Nếu có, nên đổi hướng đặt tên, tránh rủi ro tranh chấp về sau.
Thậm chí có thể bị yêu cầu gỡ tên miền, khi thương hiệu kia đã đăng ký bảo hộ trước.
Sai lầm thường gặp: đặt tên miền khít với một dịch vụ duy nhất
Một sai lầm khác khá phổ biến: chọn tên miền theo đúng tên dịch vụ đang cung cấp tại thời điểm mở studio. Ví dụ chỉ ghi “dựngphimcuoi” trong tên miền. Vài năm sau studio mở rộng sang làm video quảng cáo, làm hậu kỳ cho doanh nghiệp.
Cái tên miền cũ lại trở nên chật hẹp, không còn phản ánh đúng phạm vi công việc đang làm. Nên chọn tên miền cho studio multimedia theo tên thương hiệu chung, thay vì gắn chết vào một dịch vụ cụ thể.
Mẹo nhỏ chúng tôi hay áp dụng khi tư vấn: đăng ký luôn vài biến thể gần giống tên chính. Ví dụ cả .vn lẫn .com, nếu ngân sách cho phép. Cách này giúp tránh đối thủ mua mất rồi dẫn traffic nhầm sang bên họ.
Chi phí thêm một tên miền phụ mỗi năm chỉ vài trăm nghìn đồng. Đổi lại, studio giữ được toàn quyền kiểm soát thương hiệu của mình trên internet.
Việc giữ tên miền đồng bộ cũng nên đi cùng phong cách thiết kế giao diện website đang được ưa chuộng. Nhờ vậy, khi khách vào web, mọi thứ từ địa chỉ tới giao diện đều nhất quán, chuyên nghiệp. Chúng tôi từng thấy không ít studio có tên miền rất chỉn chu nhưng giao diện web lại cũ kỹ. Điều đó làm giảm hẳn ấn tượng ban đầu của khách mới ghé thăm.
Chốt lại giải pháp công nghệ: chọn đuôi tên miền cho studio multimedia mới mở
Chọn đúng giải pháp công nghệ và tên miền phù hợp giúp studio multimedia mới thành lập xây dựng thương hiệu chuyên nghiệp. Nó cũng giúp studio dễ tiếp cận đúng khách hàng mục tiêu ngay từ đầu. Nếu vẫn phân vân, chúng tôi khuyên nên bắt đầu từ câu hỏi đơn giản nhất.
Khách hàng chính của studio đang ở đâu, trong nước hay ngoài nước? Từ đó mới tính tới đuôi tên miền phù hợp, cũng như phần mềm và hosting đi kèm.
Đừng chọn theo giá rẻ nhất lúc đăng ký. Cũng đừng chọn chỉ vì tên đó còn trống. Dành nửa ngày kiểm tra kỹ, hỏi thêm người có kinh nghiệm, còn hơn phải đổi tên miền sau một năm hoạt động.
Với một studio multimedia, tên miền chính là địa chỉ đầu tiên khách hàng nhớ tới. Chọn kỹ ngay từ đầu, để sau này không phải làm lại từ số không.